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7月2月，北京青年报记者从黑龙江抚远市营商局与市纪委检查小组了解到，为进一步推进落实市场主体和群众“办事难”问题专项整治工作，市营商局与市纪委“办事难”专项整治领导小组对市政务服务中心和各单位政务服务窗口进行了暗访监督检查，2名窗口人员接受处分。

据了解，检查小组重点对各窗口单位是否存在行政审批、政务服务、工作履职不到位等3个方面进行明察暗访。

检查中检查组人员以办事群众身份与窗口工作人员交流，询问了解办事流程、感受服务热情度及是否“一次性告知”防止群众和市场主体多跑腿问题出现。同时随机询问来办群众办理业务是否通畅、满意度等，真正站在方便群众的角度对窗口单位办事流程进行亲身体验。在政务大厅宣传栏位置张贴征集“办事难”问题线索公告，充分发挥群众监督、社会监督和营商监督的利剑作用。

据透露，截至目前，共收集营商环境问题线索12个,已立行整改10个问题，纪委监委给予党纪政纪处分2人。

下一步，市营商局将继续联合市纪委持续加大对窗口单位的监管力度，着力解决市场主体和群众身边存在的“办事难”问题，以更有力更坚决的行动维护好市场主体和群众的切身利益。

文/北京青年报记者 王浩雄

编辑/王朝